2008年6月15日日曜日

身だしなみ

みなさんの職場では、身だしなみとか厳しく言われている職場でしょうか?

これは何年か前に、私がマナー研修でお勉強したネタです。

身だしなみを整えるということは、相手への配慮です。

つまり、お客様を大切にしていると感じていただくことにつながります。

「身だしなみ」と似ている言葉に「おしゃれ」があります。

この二つの違いが、わかりますか?

「身だしなみ」とは相手の目線です。

「おしゃれ」とは自分の目線です。

お客様にとって不快感を抱かせないことが、身だしなみの基本です。

新人さんやバイトくんの「勘違い」には、

このことをちゃんと理解させましょう (^_^)b

さて、服装チェックは、自分だけでなく、同僚からも見てもらいましょう。

私的には、ちょうど、

『(ズボンの)チャック、開いているで!』

と自然に指摘するノリで、ネクタイのゆがみや、無精ヒゲを指摘しあえる職場が、

いいと思います。

まあ、その雰囲気作りが、なかなか難しいんですけどね (^_^;)

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